EJEMPLO ESQUEMA DE PLAN DE COMUNICACIÓN PARA EL DIGITAL TATE MUSEUM

Si necesitaís realizar o mejorar vuestra estrategia comunicativa, os enlazo una presentación Slideshare de un proyecto que he realizado para la Uni.

Proyecto de simulación de esquema de Plan de Comunicación para museos.

Espero que os sea útil y si teneis comentarios o preguntas me las hagaís!!

Gracias!

POR QUÉ ES IMPORTANTE ESTAR EN LAS REDES SOCIALES SI ERES UNA EMPRESA O UN PROFESIONAL?

Recientemente se ha publicado una infografía publicada por TreceBits, donde se expone las principales Redes Sociales que hay más presencia actualmente. Pero, ¿por qué las empresas y los profesionales aún siguen mirando con reticencia cuidar, mimar, dedicar un tiempo... a su presencia en Internet. 

Tanto el marketing como la publicidad han cambiado considerablemente; ya no hablamos de notoriedad de marca, sino de reputación de marca!  La importancia de tener un buen producto o de dar un buen servicio se tienen que convertir (es decir, traducir) en ventas, en recaptar clientes que nos compren, en fidelizar estos clientes y que transmitan la experiencia  de satisfacción para conseguir nuevos clientes.

El problema es que las empresas y profesionales aún no confian en su presencia en Internet, quedándose con su site (o su página web) y, como mucho,  abriendo un perfil en Redes Sociales.  

Los negocios, el mercado, los públicos objetivos están Internet y las empresas no están aprovechando al máximo el potencial de estas, ni tan sólo dedican un tiempo a generar contenido de calidad, con valor añadido  que llegue a los públicos: áquellos que nos van a comprar;  áquellos que aún no nos conocen, pero que podría llegar a comprarnos, o bien áquellos que ya nos han comprado y que podrían repetir.

Una herramienta importante para el mundo empresarial y profesional es la mensajería social: Whatsapp, Facebook Messenger, WeChat, Kik... que nos proporciona una conversación en tiempo real con nuestros posibles clientes. ¿Os imaginais poder reservar una mesa en un restaurante y que os contesten al momento? ¿Os imaginais poder resolver cualquier problema o duda que el cliente tenga en el mismo momento? Esto se llama interactuar y supone una ventaja competitiva espectacular!

Quiero hacer hincapié, también, en la importancia del vídeo: no hay mejor presentación de un producto o explicación de un servicio que mediante un vídeo de corta durada (de 8 segundos-1minuto). Siempre que el contenido tenga un valor añadido para el cliente (una demostración, una explicación...). Y que éstos se compartan por la Red. 

Internet es el mejor espacio publicitario al alcance de todo el planeta que jamás ha existido. Y, en tiempos de crisis, las empresas y los profesionales deberían tenerlo muy en cuenta para aumentar sus ventas.  Las Redes Sociales  han cambiado fundamentalmente cómo las empresas interactúan y se acercan a sus clientes; ofrecen productos y servicios; se comunican con sus empleados y sus clientes; hacen negocios... 

QUIÉN ES ANNA SORIANO GIMENO?

Social Media Strategist. Community Manager. 

Digital Marketer. 

Especialista en Comunicación Estratégica en Redes Sociales Gestora Cultural.

Especialista en Herramientas Digitales.

 Perito en Derecho de la Cultura.

Este blog quiere ser una ayuda práctica sobre como mejorar nuestra IMAGEN de MARCA, nuestra PRESENCIA en las REDES SOCIALES y como construir nuestra propia REPUTACIÓN DIGITAL.

Estos conceptos son muy importantes para una MARCA, una EMPRESA, o para un PROFESIONAL, ya que la imagen profesional en la red es uno de los elementos que facilita su reconocimiento y potencia su identidad, tanto para reconocerse como para ser reconocido en su entorno.  Y, como no,  es fundamenta para su IMPACTO en las VENTAS de los productos o servicios que ofrezcais a vuestros CLIENTES y PROSPECTOS.

Evitar una crisis de REPUTACIÓN es fundamental; recordemos que la REPUTACIÓN es la opinión que se tiene de algo o de alguién y que no depende de nosotros ni de nuestros productos o servicios.

Atendiendo a los consejos de FOWLER: existe un EFECTO DE CONTAGIO,  los seres humanos tendemos a copiar el comportamiento  de aquellos con los que estamos conectados.

YOUTUBERS: MILENNIALS INFLUENCERS!

La sociedad actual está sufriendo cambios sociopolíticos desde hace ya algunas décadas.
Al mismo tiempo también están cambiando los sistemas y reglas de comunicación,produciéndose, en este campo, un avance basado fundamentalmente en el desarrollo de las TICs.

 El acceso masivo a la información está cambiando el papel de los interlocutores en el proceso de comunicación así como al acceso de la información y el uso que se hace de la misma.
Todo este proceso ha provocado una revolución en los sistemas de comunicación masivos y en los procesos de interacción entre los miembros de la sociedad permitiendo un acceso instantáneo, así como una respuesta inmediata en los procesos comunicativo. Herramientas como Whatsapp, Snapchat…

Otro fenomeno comunicativo e interactivo es el” Youtuber”:

 http://elpais.com/elpais/2015/06/24/eps/1435156615_876950.html

El consumo masivo de Internet a través de smatphones, tabletas y ordenadores explica el fenómeno de los Youtubers, estos adolescentes ( los Milennials)

que se están haciendo famosos por contar con millones de seguidores que ven los vídeos que suben a sus canales de YouTube.

Los contenidos van desde monólogos en los que cuentan anécdotas de la vida cotidiana o grabaciones humorísticas.

Los Youtubers también incorporan un lenguaje particular a sus producciones.
Agregan otros elementos expresivos y generan un léxico particular con modismos que los identifican y logran hacerse entender entre sí.
El hecho de seguir a alguien involucra el poder tener amistades y círculos de pertenencia. Es un rasgo muy importante para el desarrollo que genera gran atracción de comunicación publicitaria remunerada que las marcas están aprovechando al máximo. Son influencers!!!